فعال نشدن 3g و 4g

[One_Gunner1988 10]

دوستان یه گوشی سامسونگ (گلکسی گرند نئو) و یه هوآوی (یه ماه پیش آوردن مدلش دقیقشو خاطرم نیست) مال یکی از اقوام هست که تو شهر خودمون، 3g و 4g‌ایش فعال نمیشه و فقط E هست؛ اما تو شهرهای اطراف بدون دستکاری تنظیمات، 3g و 4g فعال میشه!!

کسی میدونه مشکل از چیه؟ میتونه مشکل از بیس فرکانسی منطقه ما باشه که توسط گوشی ساپورت نشه؟؟

کسی چیزی بنظرش میرسه؟

ممنون میشم راهنمایی کنید...